Hubungan Emotional Intelligence dengan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) pada Pekerja Generasi Z di Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.67755/jiwara.v1i2.250Keywords:
Emotional Intelligence, Organizational Citizenship Behaviour, Pekerja Generasi ZAbstract
Masuknya Generasi Z ke dunia kerja kerap memunculkan kesenjangan antara ekspektasi lingkungan kerja yang fleksibel dengan realitas tuntutan efisiensi yang tinggi. Kondisi ini menuntut pengelolaan emosi yang baik guna mendorong kesediaan menampilkan perilaku kerja sukarela di luar peran formal atau Organizational Citizenship Behaviour (OCB). Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara emotional intelligence dengan OCB pada pekerja Generasi Z di Indonesia. Menggunakan desain kuantitatif korelasional melalui teknik purposive sampling, penelitian melibatkan 100 pekerja Generasi Z berusia 18–28 tahun dengan masa kerja minimal satu tahun. Instrumen ukur berupa skala psikologis dengan nilai reliabilitas Cronbach's Alpha sebesar 0,900 untuk emotional intelligence dan 0,794 untuk OCB. Uji hipotesis menggunakan korelasi Pearson Product Moment menghasilkan koefisien korelasi sebesar 0,730 dengan tingkat signifikansi 0,000 (p < 0,05). Hasil tersebut menunjukkan adanya hubungan positif yang kuat dan signifikan antara kedua variabel dengan kategori sedang secara keseluruhan. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi kecerdasan emosional pekerja Generasi Z, semakin tinggi pula kecenderungan mereka untuk terlibat dalam perilaku kerja ekstra peran demi mendukung efektivitas organisasi.
Downloads
References
Appelbaum, S., Bartolomucci, N., Beaumier, E., Boulanger, J., Corrigan, R., Doré, I., Girard, C., & Serroni, C. (2004). Organizational citizenship behavior: A case study of culture, leadership and trust. Journal Management Decision, 42(1), 13–40. https://doi.org/10.1108/00251740410504412
Azwar, S. (2017). Metode penelitian psikologi. Pustaka Pelajar.
Azwar, S. (2019). Penyusunan skala psikologi (Edisi II). Pustaka Pelajar.
Azwar, S. (2021). Penyusunan skala psikologi (Rev. ed.). Pustaka Pelajar.
GEN Z Series 01. “Mengenal Generasi Z di Dunia Kerja.” (n.d.). Biro Psikologi Indonesia. https://biropsikologiindonesia.com/article/gen-z-series-01-mengenal-generasi-z-di-dunia-kerja
Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences (2nd ed.). Erlbaum. https://doi.org/10.4324/9780203771587
Daniel, H. (2020). Gambaran organizational citizenship behavior (OCB) pada karyawan High Point [Skripsi, Universitas Esa Unggul]. https://digilib.esaunggul.ac.id/gambaran-organizational-citizenship-behavior-ocb-pada-karyawan-high-point-14024.html
Fajar, G. M. (2024). Analisis organizational citizenship behavior (OCB) dan work-life balance dalam meningkatkan kinerja karyawan Generasi Z di PT Galang Tinggi Raya. Jurnal Ekonomi dan Manajemen Teknologi (EMT) KITA, 8(1), 295–301.
Faul, F., Erdfelder, E., Buchner, A., & Lang, A.-G. (2009). Statistical power analyses using G*Power 3.1: Tests for correlation and regression analyses. Behavior Research Methods, 41(4), 1149–1160. https://doi.org/10.3758/BRM.41.4.1149
Fitri, N. (2023). Pengembangan alat ukur kecerdasan emosional. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(24), 458-468.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariete dengan program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Goleman, D. (1998). The emotional intelligence of leaders. Leader to Leader, 1998, 20–26. https://doi.org/10.1002/ltl.40619981008
Goleman, D. (2005). Working with emotional intelligence: Kecerdasan emosi untuk mencapai puncak prestasi (A. T. K. Widodo, Terj.). PT Gramedia Pustaka Utama.
IDN Research Institute. (2024). Indonesia Gen Z Report 2024: Understanding and uncovering the behavior, challenges, and opportunities. IDN Media. https://cdn.idntimes.com/content-documents/indonesia-gen-z-report-2024.pdf
Mubarok, A. F., Sedjo, P., & Prabawati, I. N. (2019). Kecerdasan emosi dan organizational citizenship behavior pada perawat. Jurnal Psikologi, 12(2), 143–156. https://ejournal.gunadarma.ac.id/index.php/psiko/article/view/2439
Nanda, P. F. (n.d.). Mengapa Gen Z mudah burnout di awal karier? Ini penjelasan psikolog. Radio Republik Indonesia. https://rri.co.id/madiun/kesehatan/2324438/mengapa-gen-z-mudah-burnout-di-awal-karier-ini-penjelasan-psikolog
Natura, B., & Dina, N. A. (2025). Hubungan Antara Kecerdasan Emosional dengan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Pada Karyawan SPBU Sijunjung. Jurnal Perilaku Bisnis Kontemporer, 2(3), 150-154.
Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books.
Organ, D. W., Podsakoff, P. M., & MacKenzie, S. B. (2005). Organizational citizenship behavior: Its nature, antecedents, and consequences. SAGE Publications.
Organ, D. W., Podsakoff, P. M., & MacKenzie, S. B. (2006). Organizational citizenship behavior: Its nature, antecedents, and consequences (1st ed.). SAGE Publications.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational behavior (15th ed.). Pearson Education Limited.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2022). Essentials of organizational behavior (15th ed.). Pearson.
Safitri, R., & Wolor, C. W. (2025). Analisis Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Generasi Z Karyawan PT. X. PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2(2), 1844-1853.
Sasanti, S. H., & Halida, A. N. (2025). Hubungan antara Kecerdasan Emosional dengan Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan di PT. X. Character Jurnal Penelitian Psikologi, 12(01), 532-548.
Sugiyono. (2016). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Statistika untuk penelitian. Alfabeta.
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kualitatif (Edisi ke-5). CV Alfabeta.
Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Suwandi, Z. R. and fikri, A. (2025) “Hubungan antara Kecerdasan Emosional dengan Organizational Citinzenship Behavior ditinjau dari Status Kepegawaian di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Sindang Jaya”, Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development, 7(6), pp. 4024-4034. doi: 10.38035/rrj.v7i6.1765.
