Optimalisasi Peran Kepala Sekolah dalam Resolusi Konflik dan Penguatan Kinerja Guru
Keywords:
Kepemimpinan Kepala Sekolah, Resolusi Konflik, Kinerja Guru, Manajemen Pendidikan, Budaya Organisasi SekolahAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis optimalisasi peran kepala sekolah dalam resolusi konflik dan penguatan kinerja guru di Sekolah Dasar Tahfidz Ma’had Elhijaz Jakarta Timur. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam dengan kepala sekolah dan guru, serta dokumentasi kebijakan sekolah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik antar guru muncul akibat kecemburuan sosial, persaingan profesional, perbedaan pendapat, sikap merasa paling benar, dan faktor senioritas. Kepala sekolah berperan strategis dalam resolusi konflik melalui pendekatan netral dan objektif, dialog partisipatif, transparansi kebijakan, serta pendekatan spiritual yang menekankan visi dakwah dan pengabdian. Strategi tersebut efektif dalam mereduksi ketegangan, memulihkan komunikasi, dan memperkuat kolaborasi tim. Pasca resolusi konflik, kinerja guru menunjukkan perbaikan melalui pembagian tugas yang jelas, evaluasi berkala, dan penguatan motivasi kerja. Penelitian ini menegaskan bahwa kepemimpinan kepala sekolah yang adaptif, partisipatif, dan berbasis nilai berkontribusi signifikan terhadap stabilitas organisasi dan peningkatan mutu pendidikan.
Downloads
References
Amelia, U. (2020). The Conflict Management. Improvement Jurnal Ilmiah Untuk Peningkatan Mutu Manajemen Pendidikan, 6(1), 71-85. https://doi.org/10.21009/improvement.v6i1.13727
Apit, M., Kuswara, M. A., & Sadat, F. A. (2023). Manajemen konflik dalam lembaga pendidikan. Tartib: Jurnal of Educational Management, 2(1), 10–22.
Astuti, W., Widyawati, & Sholichah, N. (2025). Manajemen konflik dan koordinasi antar unit kerja di lingkungan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo dalam implementasi program prioritas daerah. WISSEN: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 3(4), 366–380.
Fitri, H. (2017). Strategi Kepala Sekolah Dalam Menyusun Program Sekolah Untuk Peningkatan Kompetensi Guru Di Sd Negeri 16 Banda Aceh. Visipena Journal, 8(2), 221-232. https://doi.org/10.46244/visipena.v8i2.405
Ginting, D. B. S., Ivanna, J., & Nababan, R. (2021). Perilaku Kewargaan Organisasi Bagi Guru Untuk Meningkatkan Kinerja Profesi Keguruan. Jurnal Kewarganegaraan, 18(1), 1. https://doi.org/10.24114/jk.v18i1.21395
Hajar, D. D., Mawaddah, E. M., Fitriatuzzuhria, H., Sulusiyah, S., & Mualimin, M. (2024). Peran Komunikasi Efektif dalam Penyelesaian Konflik. Jurnal Pelita Nusantara, 2(3), 277-285. https://doi.org/10.59996/jurnalpelitanusantara.v2i3.622
Hutagalung, R. and Tambunan, A. M. (2020). Konflik Antara Sekolah Induk Dan SMP Terbuka. Equity in Education Journal, 2(2), 105-113. https://doi.org/10.37304/eej.v2i2.1861
Mariri, G. A., Sjahruddin, H., & Dahrul, A. (2025). Apakah konflik fungsional dan disfungsional dapat memengaruhi produktivitas kerja karyawan? , 4(3), 6592–6600.
Maulida, R. S., Muiz, R. N., Bachtiar, M., & Muslihah, E. (2025). Analisis model kepemimpinan transformasional dan transaksional dalam lingkungan pendidikan. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 10(4), 470–484.
Nelitawati, N. and Ginanjar, S. (2023). Analisis regresi untuk menghitung pengaruh kepemimpinan instruksional kepala sekolah terhadap kinerja guru. Jurnal Bahana Manajemen Pendidikan, 12(2), 101. https://doi.org/10.24036/jbmp.v12i2.126634
Ningsih, R. S., Herawan, E., & Sutarsih, C. (2017). Kinerja Manajerial Kepala Sekolah, Iklim Sekolah Dan Mutu Sekolah Dasar. Jurnal Administrasi Pendidikan, 13(2). https://doi.org/10.17509/jap.v23i2.5642
Nisa, K., Sabata, C., & Mu’alimin. (2024). Literatur review tentang manajemen konflik: Sumber, gejala, dan penyebab konflik. Jurnal Riset dan Inovasi Manajemen, 2(4), 64–77.
Nugroho, S. (2020). Kontribusi komunikasi dan keterampilan manajemen konflik kepala sekolah terhadap kinerja guru. Jurnal Pembangunan Pendidikan Fondasi Dan Aplikasi, 7(1), 17-25. https://doi.org/10.21831/jppfa.v7i1.24774
Purnomo, W. S. A. and Anshory, I. (2020). Peran Kepala Sekolah Dalam Peningkatan Mutu Pendidikan Di Sekolah Dasar Muhammadiyah 4 Malang. Jurnal Kebijakan Dan Pengembangan Pendidikan, 7(1). https://doi.org/10.22219/jkpp.v7i1.11691
Rahmi, A., Madihah, H., Hariyanti, M., Redjeki, D. S. S., Rasuna, & Hariyadi. (2024). Keterampilan komunikasi interpersonal kepala sekolah dalam membangun iklim organisasi sekolah melalui nilai kearifan lokal batatulungan. Jurnal Manajemen Pendidikan Al Hadi, 4(2), 24–32.
Ranto, D. W. P. (2023). Pengaruh keadilan organisasional terhadap perilaku menyimpang negatif: Systematic literature review (Disertasi doktor). Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta.
Rasidin, R., Disman, D., & Rahmat, P. S. (2022). Hubungan Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah Dan Budaya Organisasi Dengan Kinerja Guru Sekolah Menengah Pertama Negeri Di Gugus Luragung Kabupaten Kuningan. Equilibrium Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi, 19(01), 41-48. https://doi.org/10.25134/equi.v19i01.4512
Ratnasari, S. L., Fitri, D., Zulkifli, Z., & Nasrul, H. W. (2020). Analisis Manajemen Perubahan, Kepemimpinan Transformasional, Struktur Organisasi, Budaya Organisasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Benefita, 5(2), 225. https://doi.org/10.22216/jbe.v5i2.5303
Sudrajat, D., & Pranitasari, D. (2025). Peran kesejahteraan, apresiasi sosial, dan keadilan organisasi terhadap keterlibatan pegawai dengan mediasi kepuasan kerja. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(3), 40151–40158.
Triyani, P. A. and Hatta, M. I. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Komitmen Organisasi pada Guru. Bandung Conference Series Psychology Science, 2(1). https://doi.org/10.29313/bcsps.v2i1.891
Tumeko, D. S. B., Rasiman, & Supandi. (2025). Peran kepemimpinan kepala sekolah dalam menciptakan iklim kerja kondusif bagi guru di SDN 2 Sendangmulyo. Cetta: Jurnal Ilmu Pendidikan, 8(3), 680–691.
Waruwu, Y. and Julio, G. (2023). Manajemen Konflik Terhadap Kinerja Guru Pendidikan Agama Kristen. Jurnal Excelsior Pendidikan, 4(2). https://doi.org/10.51730/jep.v4i2.47
